Conditions générales de vente

Conditions de Vente — Maxi Néon

Date de dernière mise à jour : Mai 2026

Préambule

Les présentes Conditions de Vente complètent les Conditions Générales de Vente (CGV) et précisent les modalités spécifiques applicables aux ventes réalisées sur le site maxineon.com.

1. Vendeur

PARANT GREGOIRE Entrepreneur individuel exploitant la marque Maxi Néon SIREN : 912 930 898 Email : maxineoncontact@gmail.com

2. Acheteur

L'achat sur maxineon.com est réservé aux personnes :


  • Majeures (18 ans révolus)

  • Disposant de la capacité juridique pour contracter

  • Agissant en qualité de consommateur (achat à des fins non professionnelles)


Pour toute commande à but professionnel, merci de nous contacter directement.

3. Formation du contrat

Le contrat de vente est formé au moment de la confirmation de paiement par notre prestataire bancaire. Un email récapitulatif est alors envoyé au Client.

4. Disponibilité des produits

Nos produits étant fabriqués sur commande, ils sont systématiquement disponibles. Toutefois, en cas d'impossibilité de production (rupture de matière première, événement de force majeure), nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de procéder au remboursement intégral du Client dans un délai de 14 jours.

5. Prix

5.1 Prix affichés

Les prix sont indiqués en euros TTC, incluant la TVA française au taux en vigueur.

5.2 Modification des prix

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.3 Promotions et codes de réduction

Les codes de réduction sont applicables selon les conditions communiquées lors de leur diffusion. Un seul code de réduction par commande est généralement applicable, sauf mention contraire.

6. Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Paiement en plusieurs fois sans frais (selon éligibilité)


Tous les paiements sont sécurisés via SSL et conformes aux normes PCI-DSS.

7. Facture

Une facture électronique est envoyée par email après chaque commande. Elle est également accessible depuis l'espace client.

8. Confidentialité des paiements

PARANT GREGOIRE ne stocke aucune donnée bancaire. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés (Shopify Payments, Stripe, PayPal).

9. Annulation de commande

Le Client peut demander l'annulation de sa commande avant son entrée en production (généralement dans les 24h suivant la commande). Passé ce délai, l'annulation devient impossible et seul le droit de rétractation à réception est applicable.


Pour annuler : maxineoncontact@gmail.comavec votre numéro de commande.

10. Litiges

Voir l'article correspondant dans les CGV.

 

Conditions Générales de Vente — Maxi Néon

Date de dernière mise à jour : Mai 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre :


  • PARANT GREGOIRE, entrepreneur individuel, exploitant la marque Maxi Néon, SIREN 912 930 898, dont le siège est situé à [adresse Nantes], joignable à maxineoncontact@gmail.com (ci-après "le Vendeur")

  • Et toute personne physique majeure non commerçante effectuant un achat sur le site maxineon.com (ci-après "le Client")


Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Maxi Néon commercialise des néons LED décoratifs destinés à un usage domestique. Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont contractuelles dans la mesure où elles représentent fidèlement le produit, mais des variations mineures peuvent exister entre la photo et le produit livré (couleurs d'éclairage, finitions).

Article 3 — Modèle commercial et sourcing

Maxi Néon fonctionne selon un modèle de vente en ligne avec sourcing international. Les produits sont fabriqués sur commande par des partenaires industriels spécialisés dans la production de néons LED, principalement situés en Asie. Cette transparence permet à Maxi Néon de proposer des produits de qualité à des prix accessibles.


Conséquence pour le client : les délais de livraison incluent la production sur commande et le transport international.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande, avant la validation finale du paiement.


PARANT GREGOIRE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 — Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :


  1. Sélection des produits et ajout au panier

  2. Vérification du panier

  3. Renseignement des coordonnées de livraison et facturation

  4. Choix du mode de paiement

  5. Validation finale et paiement


La commande est définitivement enregistrée après confirmation de paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Article 6 — Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :


  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Paiement en plusieurs fois (selon disponibilité du service)


Les paiements sont sécurisés via les protocoles SSL et les standards PCI-DSS. PARANT GREGOIRE n'a pas accès aux informations bancaires complètes.

Article 7 — Livraison

7.1 Délais

Les produits étant fabriqués sur commande, le délai de livraison est de 15 à 21 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai inclut :


  • La production du néon par notre partenaire fabricant (5 à 8 jours ouvrés)

  • Le contrôle qualité et le conditionnement (2 à 3 jours ouvrés)

  • Le transport international vers la France (8 à 10 jours ouvrés)

7.2 Suivi

Un numéro de suivi est communiqué au Client par email dès l'expédition du colis.

7.3 Frais et zones

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. La livraison est assurée en France métropolitaine, dans l'Union européenne et dans certains pays tiers selon disponibilité.

7.4 Retard

En cas de retard de livraison au-delà de 30 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, le Client peut, conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, exiger la résolution du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable.

Article 8 — Droit de rétractation

8.1 Délai

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

8.2 Modalités d'exercice

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté à :


8.3 Effets de la rétractation

En cas de rétractation, PARANT GREGOIRE rembourse l'intégralité des sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation.


Le remboursement peut toutefois être différé jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

8.4 Retour du produit

Le Client doit renvoyer le produit dans son emballage d'origine, dans son état neuf et complet, sans avoir été utilisé, dans un délai maximal de 14 jours suivant la communication de sa décision de rétractation.


Les frais de retour sont à la charge du Client. L'adresse de retour sera communiquée par email après notification de la rétractation.

8.5 Exceptions

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (commandes sur-mesure avec dimensions, texte ou design spécifique).

Article 9 — Garanties

Tous les produits Maxi Néon bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison du produit.


Cette garantie couvre :


  • Les défauts de fabrication

  • La non-conformité au descriptif du produit

  • Le dysfonctionnement de la technologie LED en utilisation normale


Les produits bénéficient également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).


Pour faire jouer la garantie : maxineoncontact@gmail.com avec photos/vidéos du défaut.

Article 10 — Service après-vente

Le service client Maxi Néon est joignable :


Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 12 — Force majeure

PARANT GREGOIRE ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, conflits armés, pandémies, grèves de transporteurs, etc.).

Article 13 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à privilégier une solution amiable en contactant le service client.


À défaut, conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au Médiateur de la consommation FEVAD (www.mediateurfevad.fr) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr).


À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.


 

 

ANNEXE : Formulaire type de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.


 

 


À l'attention de : PARANT GREGOIRE — Maxi Néon Email : maxineoncontact@gmail.com


Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :


  • Numéro de commande : ____________

  • Produit(s) : ____________

  • Commandé(e) le : ____________

  • Reçu(e) le : ____________

  • Nom du Client : ____________

  • Adresse du Client : ____________

  • Date : ____________

  • Signature (uniquement en cas de notification papier) : ____________